1.企业文化的基础框架以及企业文化在富尊公司发展过程中所发挥的作用
富尊公司在创立初期就致力于企业文化的建设,首先,富尊公司负责人提出了“诚信、进取、合作、智慧”做为企业文化的核心,使公司的精神文化得以确立。随着公司的发展,各项规章制度逐步得以完善,制度文化的轮廓逐步清晰,而精神文化与制度文化的形成使公司全体员工有了较统一的行为规范和道德准则,富尊全体成员的处事态度,做事风格逐步形成,行为文化逐步在社会业内得以展现。随着公司资本与资源积累的加厚,公司办公室、员工宿舍、员工住宅、商店营业室、仓库、车辆、办公设备等基础设施建设逐步完善,富尊公司从4个层面构建起了富尊企业文化的基础框架,富尊企业文化已成为富尊公司稳步发展的基石。
2.富尊企业文化的具体释义
2.1精神文化层 (企业文化核心)
(1)确定企业文化核心的意义
企业文化核心体现了企业的基本价值观,是企业长久的行为准则,是规范企业和每个员工行为的最高标准,积极倡导和推进符合社会规律和行业特点的企业文化核心是推动企业持续发展、员工不断进步的源动力。
(2)企业文化核心的内容
根据现代社会的主导价值观和公司发展阶段,公司倡导将“诚信、进取、合作、智慧”做为企业文化的核心。
(3)企业文化核心的具体释义
①诚信:诚信是现代社会普遍认可的为人处事基本准则,是公司和职工的立足之本,也是企业品牌和个人信誉的最基础内涵。公司如果不讲诚信就难以被社会、合作伙伴和内部员工所认可,更难以达成企业发展目标。员工如果不讲诚信则难以被公司、客户和同事所认可,失去实现个人价值的基础,难以取得人生成就。
诚信对内释义
公司释义:要秉承正确的企业理念,以做企业的思维而不是以做生意的思维来确定企业使命、愿景和目标,使企业使命、愿景和目标符合员工的长久利益和可为员工持续创造价值。公司要履行对员工的承诺,对员工以诚相待,在组织内部营造一种相互尊重、相互信赖、平等和谐的人际关系环境和氛围。
员工释义:每位员工都应把诚信做为做人的基本准则,体现在做人方面要诚实、光明磊落、远离虚伪和阴谋,对公司和岗位要忠诚、负责,无论在任何时候和任何情况下都应义无反顾的维护公司利益和履行好岗位职责,兑现对公司的承诺。
诚信的对外释义
公司释义:公司对外应履行诚信义务,对所有真诚合作的伙伴负责,兑现对合作方的承诺,要以诚待人,诚信做事,永远坚持形象第一、信誉第一的企业行为准则,视信誉为企业生命。
员工释义:对客户、供应商和其它业务关系人要以诚相待,言而有信,兑现承诺,对因履行岗位职责而产生的与关系人相关的业务活动都要负责到底,不允许因个人的不负责任和不诚信行为而影响公司的信誉和形象。
②进取:积极进取是在竞争普遍存在的社会发展阶段企业和个人谋求生存和发展所必须持有的心态,也是企业和个人成长、进步的驱动力。所以无论企业还是个人只有不断提升自己的目标,并为实现目标而进行不懈的努力,才能有所作为,不断达到新的高度。公司如果失去进取精神,就会成为没有愿景和目标的没落企业,必然要被竞争日趋激烈的市场所淘汰;员工如果不思进取,也将会失去人生目标的引领,不但难以适应企业的要求,而且最终自己也将一事无成。
进取的释义
公司释义:要确定企业的使命和愿景并不断调整和提升企业的发展目标,使企业目标立足于长远,保持公司的可持续成长性,力争完成公司由优秀到卓越的提升,实现公司的可持续成长和企业不断升级。
员工释义:要同公司的进取精神保持同步,结合公司愿景制订出个人职业生涯成长规划,并根据公司总体规划目标制订出自己岗位目标阶段分解计划,要通过学习和工作实践不断提高自己的综合素质、知识水平和工作能力,树立争做第一的信念并将信念转化为行动,不断提升人生价值目标。
③合作:合作是现代社会处理组织与组织之间、组织与个人之间、个人与个人之间关系应遵循的最基本理念,平等、双赢、付出与回报对等是合作的基本原理,先予后取、荣辱与共、互谅互助则是实现长久合作的途径。
合作的对内释义
公司释义:在公司内部营造一种公平、公正的组织生态环境,提倡团队成员从做人角度上的平等。要尽最大努力维持公司的生存和追求公司的成长与进步,实现公司的持续增值。不断提高公司为员工创造价值的能力。在保证员工稳定就业的前提下,使公司能够成为全体员工的精神寄托、生活保障和学习课堂。为员工创造可持续成长的组织环境和事业空间,并随着公司的发展壮大和实力的增强逐步提高员工的收入水平和福利待遇,使公司成为全体员工实现人生价值和各方面保障的可靠平台。
员工释义:要充分理解对组织应承担的责任和履行的义务,树立主人翁责任感,以主人翁的思维和积极的心态为实现公司愿景和企业目标而不懈努力,要不断进行自我调整和实现自我超越,使自己能够跟上时代的发展和公司岗位职责的要求,义无反顾的做好应承担的工作。要顾全大局,树立整体和全局观念,对组织多一些包容和理解,在对组织总体信任和认可的前提下,当个人利益与公司利益发生冲突时要服从公司利益,特别是在公司遇到困难和危机时,更应与公司同心同德,为克服困难和危机而做出实质性的努力。要发扬协作精神,搞好与其它部门和同事的协作,要摆正自己的位置,将自己融入到公司大家庭之中,得到绝大多数同事的接受和认可,远离宗派和小集团倾向。
公司和员工的关系实际是一种在权利与义务对等基础上的合作关系,公司愿景与员工个人要实现的自我价值相融、公司目标与员工个人目标方向一致是双方合作的前提,所以做为公司应不断完善为员工创造价值的平台功能;公司的员工则要为实现企业目标而履行好自己的职责,在公司内部形成一种凝聚力和内聚力,公司团队的所有成员都要同心协力为公司的成长壮大而努力。
合作的对外释义
首先要将与上游供应商和下游客户的商业关系视为合作关系,把供应商和客户当成我们的外部资源和承载公司业务延伸的载体。在同供应商和客户的合作中既要保证公司应得的合作利益,又要重视为对方创造合作价值,使合作实现双赢。在合作中如果不能为对方创造合作价值,公司就不能获取到持久的合作价值。所以我们要以为合作方创造价值为立足点开展业务工作,这样才能得到合作方的认可,才能获取持续的合作价值。基于合作的以上本质特征,我们在同供应商和客户合作的过程中,一是要全面了解合作方的价值需求,利用现有条件尽量满足合作方的价值需求;二是要对合作方的价值需求进行引导,为合作方提供顾问式服务,变被动服务为主动服务;三是要不断完善公司的服务体系和服务功能,不断提高公司为合作方创造价值的能力,使公司成为合作方首选的合作伙伴或唯一的合作伙伴。在合作中要尽力营造一种融洽的客情关系,同合作伙伴建立起一种相互信赖、相互依存的长久融洽的合作关系。注意人和、平衡和协调好与同行、竞争对手的关系,不故意对他们进行无谓的伤害,以减少来自对立面的障碍。要维护好政府机构和行业管理部门的关系,对政府和行业管理部门要充分尊重,进行有效沟通,加深他们对公司的正面了解,避免正面冲突,以重大局、重整体、重长远的理念处理同各方面的关系,尽力营造一种宽松、和谐的经营环境与氛围。
④智慧:智慧是知识与经验升华的产物。也是境界与格局的维度,置身于瞬息万变和竞争无处不在且日趋激烈的时代,智慧将在某种程度上决定企业、个人的生存状态和命运。所以在公司内部营造一种有利于智慧产生和发挥的企业生态环境,靠集体智慧的发挥来促进企业快速成长和为企业创造更高的价值。同时也为公司和员工层面的提升提供一条有效的途径。
智慧的释义
公司释义:致力于把公司建成一个学习型组织,注重建立一种知识与经验在公司内部进行有效交流与沟通的机制,在公司内部营造一种崇尚智慧的氛围和有利于智慧产生的企业生态环境。促使团队成员不断进行身心修炼和注重学习、注重经验总结风气的形成,以培养全体员工的学习能力,总结运用知识经验的能力和高尚情操,加快员工将知识与经验升华为智慧的速度,通过全体员工智慧的发挥来形成一个充满智慧的团队。靠智慧来引领公司。
员工释义:首先要对自己有个较高的人生目标定位,有意识的进行格局和境界的修炼,培养自己的良好学习习惯和思维习惯,把自己融入到学习型组织的氛围之中。通过自学和吸收公司提供的知识与经验两条途径来加厚自己知识与经验的积累,并将其升华为智慧。靠智慧的发挥来不断提升自己的境界和格局,更好的完成公司赋予的岗位职责和处理好每项事物,实现个人在企业内部的持续升值。